Es ist schwierig, einen treueren Beeline-Kunden als mich zu finden. Ich bin seit 2003 Kunde, seit dem Tag, an dem ich mein erstes Handy bekam. Es war ein hässlicher und schwerer Siemens, den ich mir aus der Hand kaufen konnte, wenn ich mein dürftiges Studentenstipendium beiseite legte. Mit seiner Hilfe war es möglich, Anrufe zu tätigen, SMS zu wählen und Gopniks abzuwehren.
Ergebener Imker
Dann hatte "Beeline" ein Logo in Form einer Biene auf blauem Hintergrund (Oldies werden es verstehen). Als ich vor drei Jahren mein erstes iPhone bekam, stellte sich heraus, dass diese alte SIM-Karte nicht dazu passt. Der junge Berater von "Svyaznoy" weitete die Augen und war für ein paar Sekunden vor Überraschung taub, als er diese SIM-Karte sah, die gegen eine moderne ausgetauscht werden musste.
Jedes Mal, wenn jemand mit MTS oder Megafon prahlte, drehte ich mir die Nase: Ich bin ein Beeline-Kunde, Punkt. Ein hingebungsvoller Imker. Einmal wechselte ich aus Neugier zu MTS, aber plötzlich verspürte ich eine so schmerzhafte Sehnsucht nach der Beeline, dass ich nach ein paar Monaten wieder dorthin zurückkehrte.
Und dann bin ich von Rostelecom ins Internet gekommen. Dies war im Jahr 2008, als die Glasfasertechnologien nicht so fortschrittlich waren und das Internet über ein Festnetztelefon funktionierte.
Aber eines Tages wurden mein Telefon zu Hause und mein Internet zu Hause getrennt - beide von Rostelecom. Niemand konnte verstehen warum. Und technischer Support auch. Ich schloss die Rechnungen für die Mobilkommunikation ab, und das Rostelecom-Mädchen, das nichts verstand, riet mir mit zitternder Stimme, „an den Drähten zu ziehen und zu sehen, was passieren würde“ ...
Es war Freitag, am Wochenende brachen Büros ein, und jemand war bereits nach Hause gegangen. Drei Tage lang saß ich ohne Kommunikation, bis schließlich am Montag ein älterer Bauer aus Rostelecom zu mir kam. Er sagte unschuldig, dass jemand, der nach Hause ging, versehentlich einen Schlüssel berührte und versehentlich meine Wohnung von der Verbindung trennte. Sie konnten das erst am Montagmorgen verstehen. Ich dachte, das passiert nur in schlechten Filmen.
Am selben Tag, an dem ich schrieb, schrieb ich eine Anwendung für die Verbindung des Heim-Internets von Beeline. Am selben Tag schwor ich mir, mich nicht auf Rostelecom einzulassen, auch wenn sie mich dafür bezahlt hatten.
In all den Jahren war ich von der Qualität des Beeline-Heiminternets begeistert. Es funktioniert schnell, der technische Support hilft hervorragend aus der Ferne oder kommt an, wenn etwas global ist. Internetausfälle waren selten und konnten abgewartet werden. Ich habe immer gleichgültig auf häufige Anrufe von Rostelecom reagiert: „Danke, das bin ich ganz und gar passt zu meinem Provider, ich muss es nicht ändern, um 100 Rubel im Abonnement zu erhalten Tafel ".
Die falschen Bienen
Das ging jahrelang so. Aber im Jahr 2020 passierte Beeline etwas.
Plötzlich begannen große Ausfallzeiten - lang und sehr häufig. Wenn ich früher an den Tagen, an denen das Internet nicht funktionierte, auf die Finger einer Hand zählen konnte, wurden irgendwann im Sommer 2020 Stromausfälle häufiger und im Herbst plötzlich wöchentlich. Und wenn frühere Arbeiten in 2-3-4 Stunden wiederhergestellt wurden, kann die Wiederherstellung des Dienstes jetzt 6-8-10-12 Stunden dauern.
Ich bin freiberuflich tätig und arbeite von zu Hause aus. Ein Tag ohne Internet ist für mich ein Tag ohne Arbeit. Tag der Erklärung mit Chefs und Kunden. Der Tag, an dem ich die Leute im Stich lasse und Termine verpasse. Der Tag, an dem ich nicht bezahlt werde.
Apropos Geld. Das letzte Mal "Beeline" nach der Wiederherstellung des Dienstes ernannte Entschädigung in Höhe von 6 Rubel 4 Kopeken. Nun, das ist richtig: 550 Rubel pro Monat sind ungefähr 18 Rubel pro Tag (24 Stunden) und 6 Rubel für 8 Stunden ohne Internet. Alles ist richtig und klar. Nur traurig aus irgendeinem Grund, sehr, sehr traurig.
Dieser Beitrag wurde in telefonischen Notizen verfasst und an den Herausgeber gesendet. Während er es bearbeitet und platziert, ziehe ich an den Drähten und drücke die Tasten des Routers. Der technische Support von Rostelecom versicherte, dass dies helfen könnte. Ich frage mich, ob der Rat von Rostelecom auf Beelines Router funktioniert. Sie sollten auf jeden Fall überprüfen. Ohne das Internet gibt es immer noch nichts zu tun.
Autor: Beeline Client seit 2003. Loyal und treu wie Kashtanka.
